Libro de Reclamaciones

Compañía Latinoamericana de Radiodifusión S.A. - CLR

RUC 20100163986

Av. San Felipe 968 - Jesús María

Código de identificación: 1

1. Identificación del consumidor reclamante

Persona Natural Empresa

Razón social

RUC

Nombres

Apellido paterno

Apellido materno

Documento

Número de documento

Número de contacto

E-mail

Dirección

País

Departamento

Ciudad

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2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado

Descripción

3. Detalle de la reclamación

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)

Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público)

Detalle

Pedido

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Observaciones

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias y no es requisito previo para imponer una denuncia ante el INDECOPI
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
* Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda.
NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.