CAMBIOS

CONDICIONES GENERALES DE CAMBIO:

Solo se podrá realizar el cambio de productos cuando estos presenten defectos de producción y/o manipulación incorrecta del courier.
Para poder ejercer el derecho de cambio el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones generales:

1. El producto debe tener las etiquetas originales, empaques, así como estar acompañado de la boleta o factura de venta.
2. El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

El cliente tiene un plazo de acuerdo a Ley para solicitar el cambio, debiendo escribirnos a la siguiente dirección electrónica: tiendalatina@latina.pe con la siguiente información:

• Nombre completo
• DNI
• Número de comprobante de pago
• Foto del producto. El defecto de fábrica debe demostrarse en la imagen.
• Detallar motivo de la solicitud de cambio.

Al contar con toda la información, Latina se pondrá en contacto con el cliente. No debe enviar el producto antes de la confirmación de correo

CONDICIONES APLICABLES DE CAMBIO:

Todo cambio se coordinará de manera directa con el cliente a través de la siguiente dirección electrónica: tiendalatina@latina.pe